Im Modell der Bezugspflege geht es nicht darum, am Klienten einzelne Funktionen auszuüben, sondern vielmehr den Klienten in seiner Ganzheitlichkeit wahrzunehmen.
Jeder Klient hat einen festen Ansprechpartner (Patenschaft) aus dem Pflegeteam. Dieser Mitarbeiter ist verantwortlich für alle Angelegenheiten des Klienten. Das bedeutet, die Mitarbeiter betrachten alle Veränderungen immer in Rücksichtnahme auf alle Lebensbereiche des Klienten.
Die Mitarbeiter sind dazu aufgefordert, ihre Pflege auf die Fähigkeiten und Ressourcen des Klienten auszurichten und ihn in seiner Selbstständigkeit zu unterstützen.
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